Unter Versand versteht man die physische Beförderung von Waren von einem Ort zum anderen, z. B. vom Lager zum Kunden. Ein Versand- oder Logistikunternehmen kümmert sich um den Versandprozess, nachdem die Waren hergestellt und verpackt worden sind.

Die drei Phasen des Versandprozesses sind der Empfang, die Bearbeitung und die Ausführung eines Auftrags. Diese Phasen beeinflussen, wie schnell und genau Sie einen Kundenauftrag vorbereiten und an seinen endgültigen Bestimmungsort versenden können.