Logiciel de dispatch : suivez l'itinéraire planifié vs parcouru
Chaque dispatcheur connaît la scène : vous avez soigneusement planifié Hambourg-Lyon, un seul arrêt carburant et un dépôt rapide à Metz, mais en fin d'après-midi le GPS du conducteur affiche un détour par Francfort. Le trajet dure 40 minutes de plus et brûle 12 litres de diesel supplémentaires. Un bon logiciel de dispatch ne se contente pas d'afficher un point sur une carte : il vous laisse comparer l'itinéraire planifié à l'itinéraire parcouru pour chaque ordre, comprendre pourquoi l'ETA a changé, et chiffrer ce que cela a coûté.
C'est la vue « après le plan » du dispatcheur. Si ce dont vous avez besoin, c'est plutôt le positionnement en direct et les liens de suivi client sur une flotte mixte, c'est le sujet complémentaire traité dans le suivi de flotte de camions en temps réel. Cet article porte sur la comparaison planifié-vs-parcouru et les analyses qui en découlent.
Sur cette page
- Qu'est-ce qu'un itinéraire planifié vs parcouru ?
- Pourquoi les itinéraires planifiés et parcourus diffèrent
- Comment suivre les ordres en cours
- Ce que la comparaison vous apprend
- Analyses avancées & reporting
Qu'est-ce qu'un itinéraire planifié vs parcouru ?
Itinéraire planifié
L'itinéraire planifié est celui que le dispatcheur crée avant le départ. Il est calculé avec des outils comme le calculateur de péage camion et le calculateur de coûts camion afin de réduire le coût total tout en respectant les fenêtres horaires, en tenant compte des péages, des restrictions routières et des délais. L'itinéraire optimisé est transmis au conducteur via la DriverApp, ce qui pose les bases du suivi.
Itinéraire parcouru
L'itinéraire parcouru, c'est ce qui se passe réellement sur la route : un bouchon sur l'A7, une fermeture près de Kassel, un détour. IMPARGO l'enregistre en temps réel via la DriverApp, de sorte qu'une fois la tournée terminée, le dispatcheur peut comparer visuellement le parcouru au planifié, sans upload manuel ni notes du conducteur.
Envie d'essayer par vous-même ? Consultez le guide pas à pas : Suivre l'itinéraire parcouru de votre flotte.
Pourquoi les itinéraires planifiés et parcourus diffèrent
Même le meilleur plan change une fois que le camion a quitté le dépôt. Comprendre pourquoi l'écart s'est produit, c'est ce qui permet à un dispatcheur d'ajuster les futurs itinéraires plutôt que de subir la même surprise à chaque fois.
- Trafic : un blocage sur l'A1 peut écarter un conducteur de 30 km du plan. Les mises à jour en direct dans la DriverApp aident à gérer la situation.
- Météo : la neige ou de fortes pluies peuvent rendre certaines routes dangereuses, en particulier les cols de montagne.
- Habitude du conducteur : certains conducteurs préfèrent des itinéraires familiers même plus longs. Le suivi fait apparaître le schéma tôt.
- Restrictions poids lourds : des règles locales ou des limites de hauteur de pont imposent des détours non prévus.
- Imprécision GPS : des cartes obsolètes ou des données non spécifiques aux poids lourds envoient un camion sur la mauvaise route.
Avec IMPARGO, vous voyez ces écarts immédiatement, pas des jours plus tard sur une facture, ce qui vous permet de juger si un changement d'itinéraire était justifié ou s'il faut l'ajuster la prochaine fois.
Comment suivre les ordres en cours
Via l'onglet Route & Tracking
Vous n'avez pas besoin d'attendre la livraison pour voir ce qui se passe. L'onglet Route & Tracking affiche la position actuelle de chaque camion et l'ampleur de son écart par rapport au plan.
- Itinéraire planifié en bleu : le tracé créé dans le planificateur et partagé avec le conducteur.
- Itinéraire parcouru en vert : le tracé réel enregistré via GPS.
- Événements clés : les marqueurs de départ d'ordre, d'arrêts et de fin rendent le trajet facile à suivre en direct.
Si des données manquent ou ont été modifiées manuellement, le système le signale immédiatement, ce qui garde l'enregistrement fiable.
Via l'onglet Événements
L'onglet Événements donne une chronologie complète de l'ordre, du conducteur qui valide les arrêts à l'ajout de photos et de commentaires : une piste d'audit concrète.
- Voir quand les arrêts ont été validés via la DriverApp.
- Consulter les notes et images du conducteur pour chaque événement.
- Vérifier la localisation exacte d'un événement clé en cliquant sur Event Location.
Ce que la comparaison vous apprend
Comparer les itinéraires transforme les données de suivi en décisions qui touchent au coût, aux délais et à la confiance des clients.
1. Maîtrise des coûts
- Carburant : rester proche du plan économise du diesel. Mesurez l'écart avec le calculateur de coûts camion.
- Péages : évitez les détours à péage inutiles grâce au calculateur de péage.
- Usure : des itinéraires prévisibles réduisent la maintenance dans le temps.
2. Efficacité
- Livraison à l'heure : détecter tôt les écarts maintient les livraisons dans les délais.
- Utilisation : connaître les temps de conduite réels aide à charger plus d'ordres avec les mêmes camions.
- Planification plus fine : les données réellement parcourues affinent les calculs d'itinéraires futurs.
3. Confiance des clients
- Transparence : partagez des ETAs précis et des liens de suivi en direct avec les clients.
- Moins d'appels : des mises à jour fiables signifient moins d'appels de statut.
- À l'épreuve des litiges : des données appuyées par le GPS résolvent vite les réclamations sur l'itinéraire ou l'heure de livraison.
4. Conformité & sécurité
- Conformité d'itinéraire : confirmez que les camions suivent les routes autorisées et les limites de poids.
- Sécurité : repérez les détours risqués ou le comportement d'un conducteur avant qu'un incident ne survienne.
Analyses avancées & reporting
Une fois que vous disposez de données planifié-vs-parcouru cohérentes, les analyses les transforment en tendances : quels itinéraires ou conducteurs dévient le plus, et où se trouvent les plus grandes opportunités d'économies.
- Comparaison des coûts : dépense de transport planifiée vs réelle, mesurée automatiquement.
- Analyse des écarts : quels itinéraires ou conducteurs dévient le plus, et pourquoi.
- Rapports sur mesure : filtrez par véhicule, client ou période pour des revues précises.
