Consignor: definición, función y responsabilidades

En logística, consignor es la persona o empresa que envía mercancías y las entrega a un transportista para que sean transportadas hasta un consignee (destinatario). Normalmente, el consignor se encarga de preparar el envío y de garantizar que la mercancía se entregue correctamente al transportista.

En resumen:
✅ Consignor = remitente / expedidor (shipper)
✅ Consignee = destinatario

¿Qué hace un consignor?

El consignor desempeña un papel clave en el proceso de envío porque inicia el transporte y proporciona al transportista la información necesaria para la manipulación y entrega correctas.

Responsabilidades principales del consignor en logística

1. Embalaje y etiquetado

El consignor se asegura de que la mercancía esté bien embalada para evitar daños durante el transporte. También etiqueta cajas o palés con información como:

• nombre y dirección del destinatario (consignee)
• número de referencia del envío
• instrucciones de manipulación (p. ej., “frágil”)
• descripción del producto (si es necesario)

2. Preparación de la documentación de envío

El consignor prepara los documentos necesarios, que pueden incluir:

• factura comercial
• lista de empaque (packing list)
• conocimiento de embarque (Bill of Lading / B/L) o guía aérea (AWB)
• documentos aduaneros de exportación/importación
• declaración de mercancías peligrosas (si aplica)

3. Organización del transporte o coordinación de la recogida

Según el acuerdo de envío, el consignor puede contratar el transporte o coordinar la recogida con un transportista o un transitario.

4. Cumplimiento normativo y preparación aduanera

En envíos internacionales, el consignor debe asegurar el cumplimiento de requisitos como:

• restricciones de exportación
• códigos HS y clasificación del producto
• requisitos de país de origen
• valor declarado correcto para aduanas

5. Seguro de la carga (según Incoterms)

Dependiendo de los términos del contrato (Incoterms), el consignor puede ser responsable de asegurar la mercancía hasta un punto determinado del trayecto.

6. Comunicación y seguimiento del envío

El consignor suele coordinarse con el transportista y el destinatario para:

• confirmar la recogida y el despacho
• compartir el número de seguimiento
• resolver retrasos o incidencias de entrega

Consignor vs Consignee (diferencia rápida)

Consignor: remitente que prepara y envía la mercancía
Consignee: destinatario que recibe la mercancía

Ejemplo de consignor en logística

Un fabricante en Alemania envía repuestos a un cliente en Francia:

• el fabricante es el consignor (remitente)
• el cliente es el consignee (destinatario)
• el transportista realiza el traslado

¿Por qué es importante el consignor en logística?

El consignor influye directamente en los plazos, costes y precisión de la entrega, ya que los errores en el origen pueden provocar:

• documentación incorrecta o incompleta
• retrasos en el despacho de aduanas
• direcciones de entrega erróneas
• mercancía dañada o rechazada