Was ist ein Application Service Provider (ASP)?

Ein Application Service Provider (ASP) ist ein Anbieter, der Softwareanwendungen gegen Gebühr über das Internet bereitstellt. Der Nutzer greift per Webbrowser auf die Anwendung zu, ohne sie lokal zu installieren, und zahlt für den Zugang eine Nutzungsgebühr, meist als Abonnement.

Wie das ASP-Modell funktioniert

Software und Rechenleistung liegen auf den Servern des Anbieters, nicht beim Kunden. Das Unternehmen muss keine Lizenzen kaufen, keine Server betreiben und das System nicht selbst aktualisieren. Hosting, Sicherheit und Wartung übernimmt der Anbieter, was Aufwand und Risiko im eigenen Haus senkt. Für eine Spedition heißt das: Ein neuer Disponent braucht nur Zugangsdaten und einen Browser, ein neuer Standort keinen eigenen Server, und alle arbeiten mit derselben Datenbasis. Aus einer einmaligen Investition werden laufende Kosten, oft je Benutzer und Monat oder Jahr. Damit ist das ASP-Modell eine Form von Outsourcing: Betrieb und Pflege der Software liegen beim Dienstleister.

ASP und moderne Cloud-Software

Das ASP-Modell war der Vorläufer der heutigen Cloud-Software (Software as a Service, SaaS). Der Unterschied liegt vor allem im Betrieb. Ein klassischer ASP betrieb oft fertige Programme anderer Hersteller für einzelne Kunden in seinem Rechenzentrum. Ein SaaS-Anbieter entwickelt die Software selbst und betreibt eine Version für alle Kunden, sodass Updates für alle gleichzeitig kommen, ohne Termin beim Kunden. Nach diesem Prinzip funktioniert IMPARGO: Das Planner Module und die übrigen Funktionen des Transportmanagementsystems (TMS) laufen im Browser, ohne Installation.

Worauf Speditionen bei gemieteter Software achten

Wer Software mietet, gibt Daten aus der Hand. Verarbeitet der Anbieter dabei personenbezogene Daten im Auftrag, etwa Namen und Telefonnummern von Fahrern, Ansprechpartner bei Kunden oder Positionsdaten, ist er Auftragsverarbeiter. Dann ist ein Vertrag nötig, der Gegenstand und Dauer, Art und Zweck der Verarbeitung, die Art der Daten, die Kategorien betroffener Personen und die Pflichten und Rechte des Auftraggebers als Verantwortlichen festlegt (Art. 28 Abs. 3 DSGVO). Weitere Auftragsverarbeiter darf der Anbieter nur mit Ihrer vorherigen schriftlichen Genehmigung einsetzen (Art. 28 Abs. 2 DSGVO).

Daneben zählen drei praktische Fragen. Wie verfügbar ist das System, und wer hilft, wenn es hakt? Wie werden die Daten gesichert? Und wie kommen Sie wieder heraus: Lassen sich Aufträge, Adressen und Rechnungsdaten exportieren, wenn Sie den Anbieter wechseln? Weil alles im Browser läuft, hängt die Arbeit außerdem an der Internetverbindung, im Büro ebenso wie beim Fahrer unterwegs.

Rechnen Sie schließlich über mehrere Jahre. Eine Miete je Benutzer wirkt günstig, summiert sich aber mit jedem weiteren Disponenten. Prüfen Sie Laufzeit und Kündigungsfrist und wonach der Preis berechnet wird, damit das Modell auch dann noch passt, wenn Ihr Unternehmen wächst.