¿Qué significa ETA?

El ETA (del inglés estimated time of arrival, "tiempo estimado de llegada") es la hora prevista en que un vehículo o un envío llega a su destino. En el transporte de mercancías, es el dato que indica al destinatario cuándo recibirá la carga y permite al transportista organizar descargas, muelles y rutas siguientes.

Cómo se calcula el ETA

El ETA parte de una fórmula sencilla:

hora estimada de salida + tiempo estimado de tránsito = ETA

El tiempo de tránsito depende de la distancia, la velocidad media, las paradas previstas, los tiempos de conducción y descanso y el tráfico. Un buen ETA no es un dato fijo: se recalcula durante el viaje a medida que cambian las condiciones.

ETA, ATA y hora real de salida

El ETA es una previsión; conviene distinguirlo de los tiempos reales, como la ATA (hora real de llegada). Comparar el ETA previsto con la ATA real permite medir la fiabilidad de las entregas.

El ETA en el transporte por carretera

Para un transportista, un ETA preciso reduce las llamadas de "¿dónde está mi envío?" y mejora el servicio al cliente. Al planificar la ruta en el Planner Module de IMPARGO se obtiene un ETA basado en distancia, tiempos de conducción y descanso y perfil del vehículo; con el seguimiento en tiempo real y la confirmación de entrega (POD), el destinatario recibe un ETA actualizado y un aviso al completarse la entrega.