Consignor : définition, rôle et responsabilités en logistique

En logistique, le consignor désigne la personne ou l’entreprise qui expédie des marchandises et les remet à un transporteur pour livraison à un consignee (le destinataire). Le consignor est généralement responsable de la préparation de l’envoi et de sa remise correcte au transporteur.

En bref :
✅ Consignor = expéditeur / chargeur
✅ Consignee = destinataire

Que fait un consignor ?

Le consignor joue un rôle clé dans le processus d’expédition, car il initie le transport et fournit au transporteur les informations nécessaires pour garantir une livraison correcte et sécurisée.

Responsabilités principales du consignor en logistique

1. Emballage et étiquetage

Le consignor veille à ce que les marchandises soient correctement emballées pour éviter les dommages pendant le transport. Il doit aussi étiqueter les colis ou palettes avec des informations telles que :

• nom et adresse du destinataire (consignee)
• numéro de référence de l’envoi
• instructions de manutention (ex. fragile)
• description des produits (si nécessaire)

2. Fournir les documents d’expédition

Le consignor prépare et transmet les documents de transport requis, par exemple :

• facture commerciale
• liste de colisage (packing list)
• connaissement (Bill of Lading / B/L) ou lettre de transport aérien (AWB)
• documents douaniers import/export
• déclaration de marchandises dangereuses (si applicable)

3. Organiser le transport ou coordonner l’enlèvement

Selon l’accord logistique, le consignor peut réserver le transport ou coordonner l’enlèvement avec un transporteur ou un commissionnaire de transport.

4. Conformité et préparation douanière

Pour les expéditions internationales, le consignor doit s’assurer du respect des réglementations, notamment :

• restrictions à l’exportation
• codes SH (HS codes) et classification produit
• exigences liées au pays d’origine
• valeur déclarée correcte pour la douane

5. Assurance transport (selon les Incoterms)

Selon les conditions contractuelles (par exemple les Incoterms), le consignor peut être responsable de l’assurance des marchandises jusqu’à une étape précise du transport.

6. Communication et suivi de l’expédition

Le consignor peut échanger avec le transporteur et le destinataire afin de :

• confirmer l’enlèvement et l’expédition
• partager le numéro de suivi
• résoudre les retards ou problèmes de livraison

Consignor vs Consignee (différence rapide)

Consignor : expéditeur/chargeur qui prépare et expédie les marchandises
Consignee : destinataire qui reçoit la marchandise

Exemple concret en logistique

Un fabricant en Allemagne expédie des pièces détachées à un client en France :

• le fabricant est le consignor (expéditeur)
• le client est le consignee (destinataire)
• le transporteur assure l’acheminement

Pourquoi le consignor est important en logistique ?

Le consignor influence directement la rapidité, les coûts et la fiabilité de la livraison. Des erreurs au départ peuvent entraîner :

• documents incorrects ou incomplets
• retards de dédouanement
• problèmes de livraison (adresse erronée)
• marchandises endommagées ou refusées