Eine Tour aus Aufträgen erstellen

Schritt 1: Öffnen Sie das Auftragsmodul.  
Klicken Sie auf das blaue „O“ in der linken Seitenleiste, um alle Transportaufträge aufzurufen.

Schritt 2: Suchen Sie den Button „Tour erstellen“.  
Dieser Button erscheint oben rechts in der Auftragstabelle, sobald mindestens zwei geeignete Aufträge ausgewählt sind.

Schritt 1: Filter anwenden (optional).  
Filtern Sie nach Region, Lieferdatum, Kunde oder Status, um passende Aufträge zu finden.

Schritt 2: Wählen Sie mindestens zwei Originalaufträge.  
Abgeschlossene Aufträge können nicht in eine Tour aufgenommen werden.

Schritt 3: Tourerstellung starten.  
Klicken Sie oben rechts auf Tour erstellen.

Hinweis: Wenn weniger als zwei Aufträge ausgewählt sind, wird der Button deaktiviert. Ein Tooltip erklärt den Grund.

Wenn Originalaufträge die gleiche Abhol- oder Lieferadresse haben, können diese Stopps zusammengeführt werden, um die Tour zu vereinfachen.

Schritt 1: Duplikate erkennen.  
Das System erkennt doppelte Stopps, wenn:

• Aufträge die gleiche Adresse haben
• Sich die Zeitfenster überschneiden
• Die Stoppaktivität (Abholung oder Lieferung) übereinstimmt

Schritt 2: Festlegen, wie zusammengeführt wird.

• Nur Abholungen zusammenführen
• Nur Lieferungen zusammenführen
• Alle passenden Stopps zusammenführen

Wichtig:

• Park- und Tankstopps werden niemals zusammengeführt
• Ladeeinheiten werden bei Übereinstimmung zusammengeführt

Das System füllt automatisch Ressourcen (Fahrzeug, Anhänger, Fahrer) und Auftragsdaten aus den enthaltenen Teilaufträgen vor. Prüfen Sie alle Angaben sorgfältig, bevor Sie die Tour speichern.

Schritt 1: Vorbelegung der Ressourcen prüfen.

• Wenn alle Aufträge das gleiche Fahrzeug, denselben Anhänger oder Fahrer haben, wird die jeweilige Ressource vorbelegt
• Wenn einige fehlen, aber andere übereinstimmen, wird ebenfalls vorbelegt
• Bei widersprüchlichen Angaben bleibt das Feld leer
• Jede Ressourcenkategorie wird unabhängig geprüft (Fahrzeug, Anhänger, Fahrer)

Schritt 2: Ressourcen final zuweisen.  
Das Zuweisen oder Ändern einer Ressource auf Tour-Ebene gilt für alle enthaltenen Teilaufträge.

Wichtig:

• Jede Ressource wird separat behandelt. Beispiel: Haben alle Aufträge das gleiche Fahrzeug, aber unterschiedliche Anhänger, wird nur das Fahrzeug vorbelegt.
• Wenn DriverApp mit einem Fahrer verbunden war, wird dieser der gesamten Tour zugewiesen. Der Fahrer erhält den aktualisierten Auftrag (wenn bereits aktiv, als neue Version).

Schritt 3: Datenvorbelegung prüfen.

• Referenznummer → Neu, automatisch generiert (gesperrt)
• Kunden → Alle enthalten, als Multi-Select angezeigt (gesperrt)
• Disponent → Automatisch mit Ersteller belegt
• Preis → Summe aller Teilaufträge (nur in Tour änderbar)
• Warenwert → Gesamtwert aller enthaltenen Aufträge
• Gewicht / Lademeter → Maximalwert aus allen Aufträgen
• Güterart → Zusammengeführte Liste
• Palettentausch → Aktiviert, wenn bei einem Auftrag vorhanden
• Aufbautyp → Kombinierte Mehrfachauswahl
• Kommentare & Zuschläge → Aus allen Teilaufträgen zusammengeführt
• Dokumente → Alle Dokumente in der Tour zusammengeführt
• Benutzerdefinierte Felder → Noch nicht kopiert (geplante Funktion)

Hinweis: Änderungen in der Tour wirken sich nicht auf die Teilaufträge aus.

Schritt 1: Stoppreihenfolge ändern.  
Ändern Sie die Reihenfolge der Stopps bei Bedarf.

Schritt 2: Weitere Aufträge hinzufügen.  
Vor dem Speichern können zusätzliche Aufträge eingefügt werden.

Wichtig: Einzelne Stopps können nicht gelöscht werden. Um einen Stopp zu entfernen, muss der komplette Teilauftrag entfernt werden.

Schritt 3: Tour speichern.  
Die Tour erscheint dann mit eigenem Symbol in der Auftragstabelle.

Während ein Fahrer die Tour durchführt, synchronisiert das System automatisch die Daten der Tour und aller Teilaufträge. So behalten Disponenten und Kundenservice stets einen vollständigen Überblick über Status, Ereignisse und Dokumente.

Statusaktualisierungen

• Wenn ein Stopp in der Tour abgeschlossen wird, wird dieser Stopp auch in allen zugehörigen Teilaufträgen als abgeschlossen markiert.
• Beispiel: Wenn die Stopps 1 und 2 in der Tour abgeschlossen sind, gelten sie automatisch auch in allen Teilaufträgen als erledigt.

Tour-Ereignisse

• Alle während der Tourdurchführung erfassten Ereignisse sind sichtbar in:
  • Der Ereignisübersicht der Tour
  • Den Ereignistabs der Teilaufträge

Anhänge und PODs

• Wenn der Fahrer einen Anhang hochlädt (z. B. CMR, Rechnung, Zolldokument) oder einen Abliefernachweis (POD) an einem Stopp hinzufügt, wird dieser automatisch gespeichert in:
  • Der Tour
  • Den entsprechenden Teilaufträgen

Wichtig: Status, Ereignisse und Dokumente werden zwischen Tour und Teilaufträgen synchronisiert – doppelte Erfassung wird vermieden und alle Beteiligten bleiben auf dem aktuellen Stand.

Falls nötig, können Sie eine Tour wieder in die ursprünglichen Einzelaufträge zurückverwandeln.

Methode 1: Tour löschen.  
Suchen Sie die Tour in der Auftragstabelle, klicken Sie auf das (...)-Menü und wählen Sie „Löschen“. Alle Originalaufträge werden dadurch wiederhergestellt.

Methode 2: Teilaufträge entfernen.

• Schritt 1: Entfernen Sie im Tour-Erstellungsfenster die Haken bei allen Teilaufträgen.
• Schritt 2: Speichern Sie die Änderungen. Die Tour wird gelöscht und die Originalaufträge wiederhergestellt.

Wichtig: Das System weist darauf hin, dass Änderungen, die nur in der Tour vorgenommen wurden (z. B. Kommentare, Ladeeinheiten oder Kostenfelder), nicht in die Originalaufträge zurückübertragen werden.

Fehlerbehebung: Tour kann nicht gelöscht oder aufgelöst werden

Manchmal kann eine Tour nicht aufgelöst oder gelöscht werden. Das passiert in der Regel, wenn die Tour bereits den Status Beendet, Rechnung erstellt oder Bezahlt hat.

Dieses Verhalten ist normal. Sobald eine Tour abgeschlossen oder abgerechnet ist, wird sie vom System gesperrt, um Ihre Daten zu schützen und Änderungen an abgeschlossenen Transporten zu verhindern.

Wenn die Tour noch einem Fahrer zugewiesen ist und Sie sie löschen müssen (z. B. weil sie versehentlich zugewiesen wurde), gehen Sie wie folgt vor:

Schritt 1: Tour-Status ändern.
Öffnen Sie die Auftragsübersicht und ändern Sie den Status der Tour auf Ausstehend (Pending).

Schritt 2: Öffnen Sie das Flottenmodul.
Die Tour erscheint nun in der Liste Nächste Aufträge.

Schritt 3: Weisen Sie die Tour vom Fahrer ab.

Schritt 4: Tour löschen.
Kehren Sie zur Auftragsübersicht zurück und löschen Sie die Tour.

Nach diesen Schritten wird die Tour gelöscht, und die ursprünglichen Aufträge erscheinen wieder in Ihrer Auftragsübersicht.

Hinweis: Wenn die Tour nicht einem Fahrer zugewiesen ist, können Sie einfach den Status auf Ausstehend (Pending) setzen und sie direkt im Auftragsmodul löschen.

Überprüfen Sie, welche Originalaufträge in der Tour enthalten sind und wie sie als Teilaufträge dargestellt werden.

Schritt 1: Tab „Enthaltene Aufträge“ öffnen.  
Alle zusammengeführten Aufträge werden dort als Teilaufträge angezeigt.

Schritt 2: Details prüfen.  
Jeder Teilauftrag zeigt seine Referenznummer, den Kunden, die Ladeeinheiten und Kommentare an.

Wichtig: Einzelne Stopps innerhalb eines Teilauftrags können nicht gelöscht werden. Um einen Stopp zu entfernen, müssen Sie den gesamten Teilauftrag aus der Tour löschen.

Abbildung: Tab „Enthaltene Aufträge“ im Tour-Erstellungsfenster

Sie können eine Tour mit allen enthaltenen Teilaufträgen für Dokumentations- und Kommunikationszwecke als PDF exportieren.

Schritt 1: Tour exportieren.  
Suchen Sie die gewünschte Tour und wählen Sie Als PDF speichern.

Schritt 2: Teilaufträge im PDF prüfen.  
Im Export sind alle Teilaufträge mit Referenznummern und Kundennamen enthalten.

Schritt 3: Benutzerdefinierte Felder einfügen (optional).  
Optional können Sie benutzerdefinierte Felder in den Export integrieren.

Wechseln Sie die Ansicht, um Touren, Originalaufträge und Teilaufträge einfach zu unterscheiden.

Schritt 1: Ansicht wechseln.  
Nutzen Sie den Umschalter oberhalb der Auftragstabelle:

Transportansicht → Zeigt Touren und einzelne Aufträge (für die operative Disposition)

Sendungsansicht → Zeigt alle Originalaufträge (auch wenn sie Teil einer Tour sind), z. B. für Abrechnung und Kontrolle

Hinweis: Erstellte Touren sind mit einem eigenen Symbol gekennzeichnet.

Regeln für das Erstellen und Verwalten von Touren

• Mindestens zwei Aufträge sind erforderlich, um eine Tour zu erstellen
• Abgeschlossene Aufträge können nicht zusammengeführt werden
• Doppelte Stopps werden nur zusammengeführt, wenn Adresse, Aktivität und Zeitfenster übereinstimmen
• Park- und Tankstopps werden nie zusammengeführt
• Einzelne Stopps können nicht gelöscht werden – nur durch Entfernen des gesamten Teilauftrags
• Ressourcen werden nur vorbelegt, wenn alle Aufträge den gleichen Wert haben; bei Abweichungen bleibt das Feld leer
• Änderungen in der Tour werden nicht zurück in die Teilaufträge übernommen

Folgende Informationen werden immer automatisch synchronisiert:

• Statusaktualisierungen
• Stoppabschlüsse
• Ereignisse
• Anhänge und Abliefernachweise (PODs)