Die effektive Berechnung der ETA (Estimated Time of Arrival) ist ein strategischer Vorteil in der Logistik und bietet zahlreiche Vorteile über das gesamte operative Spektrum hinweg. Diese Funktion dient als leistungsstarkes Werkzeug für Disponenten, Fahrer und Kunden gleichermaßen und fördert Transparenz, Effizienz und proaktive Kommunikation.
Es gibt zahlreiche Gründe, warum Sie die geschätzte Ankunftszeit (ETA) Ihrer Lkw kennen möchten:
- Transparenz und Vorhersehbarkeit: Kunden erhalten genaue und Echtzeit-ETA-Informationen, was ihre Erfahrung und ihr Vertrauen in den Logistikprozess verbessert.
- Proaktive Kommunikation: Disponenten können die ETA mit Kunden kommunizieren und sie während der gesamten Reise informiert und engagiert halten.
- Routenoptimierung: Disponenten können die ETA-Berechnung nutzen, um Routen zu optimieren, Verzögerungen zu minimieren und pünktliche Lieferungen sicherzustellen.
- Fahrerplanung: ETA unterstützt die Planung von Fahrplänen, fördert ein effektives Zeitmanagement.
Um die geschätzte Ankunftszeit (ETA) zu berechnen, folgen Sie diesen Schritten:
Schritt 1: Auftrag an den Fahrer senden.
Um die ETA abzurufen, muss der Fahrer den Auftrag über seine DriverApp starten.
Schritt 2: ETA überwachen.
Sobald der Fahrer den Auftrag startet, erfolgt eine automatische Berechnung der geschätzten Ankunftszeit. Die ETA wird in der Auftragsdetailansicht und auf der Gerätekarte für Disponenten prominent angezeigt, was einen schnellen Zugriff auf wichtige Informationen bietet.
Schritt 3: ETA mit dem Kunden teilen.
Kunden können die ETA über einen speziellen, stopbezogenen Tracking-Link verfolgen, was die Sichtbarkeit des Status ihrer Lieferungen gewährleistet. Lesen Sie hier mehr darüber, wie Sie einen Tracking-Link oder automatisierte Ankunftsbenachrichtigungen für den Kunden senden können.
Automatisierte Ankunftsbenachrichtigung:
Ankunftsbenachrichtigungen für Be- und Entladestellen werden über die DriverApp oder integrierte Telematiksysteme erleichtert, wodurch die Kommunikation digitalisiert wird.
