Nutzen Sie das volle Potenzial unserer Software mit unserem umfassenden Wissenszentrum, das detaillierte Informationen zu den Funktionen und Merkmalen der Software bietet.
PLANNER: Maut-, Kosten- & Lkw-Routenplanung
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ORDERS: Angebotsverwaltung
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Auto. Transport Avisieren
Der Tracking-Link für die Be- und Entladestellen hält alle Transportbeteiligten über den Auftragsstatus und die Ankunftszeiten der Lkw informiert. Dies verbessert die Kommunikation und Koordination während des gesamten Transportprozesses.
Mit der IMPARGO Transportauftragsmanagement-Plattform haben Sie die Flexibilität, Kunden automatisch auf Stop-Ebene per E-Mail-Benachrichtigungen zu informieren. Zusätzlich kann Ihr Disponent diese Benachrichtigungen manuell auslösen. Folgen Sie dieser umfassenden Anleitung, um diese Einstellungen anzupassen und die Kommunikation zu verbessern.
Automatisierten Tracking-Link an Be- oder Entladestelle senden
Diese Funktion ermöglicht automatisierte E-Mail-Benachrichtigungen an Kunden, die eine Stunde vor der Ankunftszeit einer Lieferung (basierend auf der ETA des Lkw-Fahrers) gesendet werden. Aktivieren Sie die automatische E-Mail-Benachrichtigungen auf Stop-Ebene, indem Sie in den → Einstellungen die Funktion “Automatische Stopp-E-Mail-Benachrichtigungen” aktivieren. Automatisierte Ankunftsbenachrichtigungen werden ausgelöst, wenn die Tour gestartet wird, und eine weitere Benachrichtigung wird automatisch eine Stunde vor der geschätzten geplanten Ankunftszeit gesendet.
So versenden Sie Ankunftsbenachrichtigungen manuell über die Auftragsdetails-Ansicht:
Schritt 1: Öffnen Sie das Orders-Modul. Klicken Sie auf das "O"-Symbol (Tooltip: „Orders“) in der linken Seitenleiste, um das → Orders-Modul zu öffnen, und wählen Sie die Registerkarte „Meine Aufträge“.
Schritt 2: Tracking-E-Mail initiieren. Klicken Sie auf den entsprechenden Auftrag und öffnen Sie das Untermenü der Auftragsdetails. Suchen Sie dann das Senden-Symbol (Tooltip: "Tracking-Link senden") rechts von jedem Stopp und klicken Sie darauf. Eine Ansicht mit der Bestätigungs-E-Mail wird angezeigt.
Schritt 3: Tracking-Link senden In der geöffneten E-Mail-Ansicht erscheint die E-Mail-Adresse des Standorts als „An:“ E-Mail-Adresse, wenn sie in den → Adressen gepflegt ist. Ihre Firmen-E-Mail (falls gepflegt) erscheint als „CC:“ E-Mail-Adresse. Jeder, der Zugriff auf den Sende-Link innerhalb dieser E-Mail hat, kann die relevanten Informationen für den Stopp einsehen und den aktuellen Status einschließlich ETA sehen.
Schritt 4: Automatische Ankunftsbenachrichtigungen aktivieren (optional). Aktivieren Sie die automatische E-Mail-Benachrichtigungen auf Stop-Ebene, indem Sie in den → Einstellungen die Funktion “Automatische Stopp-E-Mail-Benachrichtigungen” aktivieren. Automatisierte Ankunftsbenachrichtigungen werden ausgelöst, wenn die Tour gestartet wird, und eine weitere Benachrichtigung wird automatisch eine Stunde vor der geschätzten geplanten Ankunftszeit gesendet.
Der Tracking-Link für Abhol- oder Abgabestellen kann anzeigen:
Die Lieferzeitfenster.
Die geschätzte Ankunftszeit (wenn die DriverApp oder Telematik-Integration verwendet wird).
Diese Funktion soll einen proaktiven und informativen Kommunikationskanal bieten, der zur Kundenzufriedenheit und effizienten Logistikoperationen beiträgt. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung bei der Funktion benötigen, sehen Sie sich unser Video-Tutorial an oder kontaktieren Sie unser Support-Team für zusätzliche Anleitungen.
