Logistyka end-to-end, skrócona jako E2E, odnosi się do procedury transportowej, która obejmuje cały łańcuch dostaw: W zależności od branży, może zaczynać się od projektowania lub zakupu produktu, a następnie obejmuje wszystkie działania związane z dystrybucją i transportem aż do dostarczenia końcowego konsumentowi. Usługi posprzedażowe oraz logistyka zwrotów mogą być uwzględnione w rozszerzonych operacjach logistyki end-to-end.
Jeśli chodzi o logistykę end-to-end, czas jest kluczowy. Efektywna logistyka ma znaczący wpływ na sukces i rentowność firm. Poszczególne etapy procesu łańcucha dostaw są często podległe ograniczonemu czasowo charakterowi, wymagającym szybkich, skutecznych i niezawodnych rozwiązań transportowych. Główną usługą time:matters jest zapewnienie, że odpowiedni produkt w odpowiednim stanie zostanie dostosowany i przesłany w odpowiednim czasie z miejsca pochodzenia do miejsca docelowego, a następnie do odpowiedniego klienta.
Poniżej przedstawiono przykłady typowych zadań logistyki end-to-end:
- Komunikacja między producentem, dostawcą i klientem
- Kontrola jakości produktu/wysyłki
- Pakowanie i przechowywanie
- Planowanie, rezerwacja i inne obowiązki administracyjne
- Usługi transportowe, przesyłka i dostawa
- Obsługa zwrotów klienta
