Die Funktion Automatisierungen und Benachrichtigungen in der IMPARGO TMS-Plattform hilft Ihnen, informiert und proaktiv zu bleiben, indem sie Benachrichtigungen und Fahrerwarnungen automatisiert. Dieser Artikel erläutert die beiden Hauptkomponenten: Automatisierungen und Benachrichtigungen, und beschreibt, wie jede Funktion die Transportprozesse verbessert.
Automatisierungen
Der Abschnitt Automatisierungen umfasst die Funktion Automatische E-Mail-Benachrichtigungen, die Ihre Stakeholder informiert, indem E-Mail-Updates an den Kontakt gesendet werden, der mit einer gespeicherten Adresse während wichtiger Transportereignisse verknüpft ist.
- Auslösende Ereignisse:
- Wenn der Transportstatus auf 'In Bearbeitung' wechselt.
- Eine Stunde vor der voraussichtlichen Ankunft des Fahrers, basierend auf den ETA-Daten, die von der IMPARGO DriverApp oder Telematik-Integrationen bereitgestellt werden.
Die E-Mail-Benachrichtigungen enthalten einen Link für den Stopp, über den der Stakeholder den Status und die ETA des Stopps direkt einsehen kann, ohne Sie kontaktieren zu müssen.
Benachrichtigungen
Die Funktion Fahrerwarnungen bietet eine Reihe von Tools zur Überwachung der Fahrertätigkeiten und zur schnellen Reaktion auf potenzielle Probleme. Fahrer mit Warnungen werden in der Flotten- und Auftragsübersicht hervorgehoben, und Aufträge mit Warnungen werden ebenfalls gekennzeichnet. Zusätzlich erhalten Sie, sofern in Ihren persönlichen E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen aktiviert, E-Mail-Benachrichtigungen über neue Warnungen. So richten Sie Warnungen effektiv ein:
- Fahrerwarnungen aktivieren: Gehen Sie zum Abschnitt Benachrichtigungen in Ihren Kontoeinstellungen und aktivieren Sie Fahrerwarnungen.
- Einstellungen konfigurieren: Passen Sie für jede Warnung Schwellenwerte wie Leerlaufzeit, Verzögerungsdauer oder Abweichungsdistanz an Ihre betrieblichen Anforderungen an.
- Warnungen überwachen: Fahrer werden basierend auf den konfigurierten Auslösern im System hervorgehoben, sodass Sie Probleme in Echtzeit lösen können.
Verfügbare Fahrerwarnungen
- Fahrer hat angehalten (Leerlauf): Hebt Fahrer nach einer festgelegten Inaktivitätszeit hervor, unabhängig davon, ob sie an einem Stopp stehen oder unterwegs sind. Zum Beispiel können Sie die Warnung nach 5 Minuten Leerlaufzeit auslösen.
- Fahrer verspätet sich: Hebt Fahrer hervor, die geplante Ankunfts- oder Abfahrtszeiten überschreiten. Die Verzögerungen werden mit der Zeitmanagementfunktion im Planer verfolgt. Zum Beispiel kann die Warnung nach 15 Minuten Verzögerung ausgelöst werden.
- Fahrer weicht von der geplanten Route ab: Hebt Fahrer hervor, die um eine festgelegte Distanz von der geplanten Route abweichen. Beispielsweise kann die Warnung nach einer 500-Meter-Abweichung ausgelöst werden.
- Fahrer hat Verbindung verloren: Hebt Fahrer hervor, die die Verbindung zum CargoApps-System verlieren. Zum Beispiel kann die Warnung nach 15 Minuten ohne Verbindung ausgelöst werden.
- Fahrer verpasst Zeitfenster: Hebt Fahrer hervor, wenn ihre ETA darauf hindeutet, dass sie das geplante Zeitfenster eines Stopps verpassen werden. Diese Warnung erfordert keine zusätzlichen Einstellungen und wird aktiviert, sobald das Zeitfenster überschritten ist.
Diese präzisen Warnungen ermöglichen es Ihnen, die Kontrolle über Ihre Flotte zu behalten und Unterbrechungen schnell und effizient zu beheben.
