Inhaltsübersicht:
- 8 wichtige Tipps, um ein Weltklasse Lkw-Disponent zu werden
- Was ist ein Lkw Disponent?
- Welche Fähigkeiten muss ein Lkw-Disponent haben?
- Wie man erfolgreich in die Lkw-Disposition einsteigt
Die Lkw-Disposition ist zweifelsohne eine anspruchsvolle Tätigkeit, die viel Verantwortung und damit ein hohes Maß an Organisation, Konzentration und Geduld erfordert. Von Lkw-Disponent wird erwartet, dass sie sich täglich mit einer großen Anzahl von Anfragen befassen. Deshalb zeigen wir Ihnen die wichtigsten Tipps, die Ihnen den Arbeitsalltag erleichtern werden.
8 wichtige Tipps, um ein Weltklasse Lkw-Disponent zu werden
1. Erhalten Sie zertifizierte Ausbildung für Disponenten
Um Lkw-Disponent zu werden, ist es sehr empfehlenswert, dass angehende Disponenten eine offizielle Ausbildung absolvieren. In Deutschland zum Beispiel wird von den meisten Transportunternehmen eine offizielle Ausbildung verlangt, um als Disponent zu arbeiten.
Daher raten wir Ihnen dringend, mit einer Berufsausbildung zu beginnen, wenn Sie diesen Beruf ergreifen möchten. Die einfachste Lösung wäre ein Logistikstudium mit dem Schwerpunkt Straßengüterverkehrslogistik oder ähnliches.
2. Weiterbildung
Wenn Sie sich hingegen zu Hause auf der Couch weiterbilden wollen, gibt es viele Möglichkeiten, um ein erstklassiger Lkw-Disponent zu werden. Die Suche nach Online-Schulungen für Lkw-Disponenten, z.B. bei der SVG Akademie oder Spedifort, könnte ebenfalls eine gute Wahl sein. Oder du suchst nach kostenlosen Inhalten auf Plattformen wie Youtube (z.B. der Logistik-Kanal).
In dieser Branche ist es für angehende Disponenten von entscheidender Bedeutung, dass sie sich mit den Konzepten und der Terminologie der Lkw-Branche gut auskennen, z.B. Routenmanagement, Lkw-Ladung, Spotmarkt, Palettentausch usw.
3. Pflege von internen und externen Beziehungen
Um als Lkw-Disponent erfolgreich zu sein, ist es wichtig, sich stets vor Augen zu halten, dass Logistik ein Geschäft ist, bei dem es um Menschen geht. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Sie stets ein gutes Arbeitsverhältnis zu allen relevanten Akteuren im Straßenlogistikprozess pflegen. Als Lkw-Disponent müssen Sie zum Beispiel schnell auf unerwartete Situationen reagieren, und je schneller Sie diese Informationen haben, desto besser können Sie reagieren. Daher ist eine optimale Kommunikation mit dem Endkunden, Ihrem eigenen Vertriebsteam (falls zutreffend) und vor allem mit den Lkw-Fahrern entscheidend für einen erfolgreichen und reibungslosen Planungsausschuss- und Auftragsabwicklungsprozess.
4. Verwenden Sie eine Software zur Verwaltung der Lkw-Disposition
Als Lkw-Disponent müssen Sie die unterschiedlichsten Aufgaben abdecken - von der Suche nach den kosten- und zeiteffizientesten Routen bis zur Übermittlung des Transportauftrags an der Fahrer. Durch die Implementierung einer Lkw-Disposition Software, die das Rätselraten aus diesem Bereich eliminiert, werden Budgets verbessert und Zeit für andere Aktivitäten gewonnen. Dies reduziert Ihnen manuellen Aufwand, verbessert die Kommunikation und spart Ihnen Zeit.
5. Ein einziges Kommunikationssystem für die Lkw-Disposition
Ein einziges Kommunikationssystem für die Lkw-Disposition entfällt auf die Kommunikation mit allen Beteiligten. Auch hier kann der Versuch, den Kommunikationsstress in einen einzigen zuverlässigen Weg umzuwandeln, durch den Einsatz einer Lkw-Dispatch-Management Anwendungen leicht bewerkstelligt werden. Diese konsolidiert alle Fahrdaten in einer einzigen, einfach zu bedienenden Anwendung, die es Ihnen ermöglicht, Daten aus einer einzigen Quelle über verschiedene Kanäle auszutauschen, anstatt mehrere Plattformen (z.B. E-mail, Telefon, SMS, WhatsApp, Fax usw.) nacheinander zu nutzen.
6. Setzen Sie vernünftige Erwartungen an Ihre Lkw-Fahrer
Tätigkeiten, die den Fahrern nur wenig oder gar keinen Spielraum für Fehler lassen, werden als ‘Mission Impossible’ -Aufgaben bezeichnet. Übereilte Lieferpläne führen zur Verärgerung der Lkw-Fahrer, was die Effizienz und Effektivität des Transportprozesses beeinträchtigen kann. Stattdessen wird empfohlen, die Routenplanung mit einem angemessenen Puffer für die Einhaltung der Vorschriften zu versehen.
Wenn Sie die Erwartungen von Fahrern und Bauleitern im Voraus kennen, wird Ihre Arbeit als Lkw-Disponent wesentlich einfacher. Um eine gute Kommunikation mit den Fahrern und Subunternehmen zu gewährleisten, empfiehlt es sich, realistische Erwartungen zu wecken, indem Sie ihnen mitteilen, wann sie täglich mit einem Versandauftrag von Ihnen rechnen können und welche Informationen sie erhalten werden (Tourenpläne, Nummernschild usw.)
7. Optimierung den Planung von Fahrern und Subunternehmen
Ein Überblick über die Verfügbarkeit von Lkw und Fahrern ist der erste Schritt zur Entwicklung eines effizienten Tourenplans für alle Fahrer, der die europäischen Lenk- und Ruhezeiten einhält und gleichzeitig eine stabile und rentable Tour gewährleisten muss. Mit diesem Wissen können Sie als Lkw-Disponent Planungsprobleme und negatives Feedback von Ihren Lkw-Fahrern vermeiden. Priorisieren Sie Ihre Fahrer nach ihrer Zuverlässigkeit und Produktivität, sobald sie verfügbar sind, und nutzen Sie frühe Freigabezeiten als Belohnung für gutes Verhalten. Führen Sie eine aktuelle Liste von Subunternehmern mit zusätzlichen Lkw. So wissen Sie, an wen Sie sich wenden können, wenn Sie eine größere Flotte benötigen.
8. Vorausplanung verbessert Lkw-Disposition
Eine vorausschauende Planung kann einem Transportdisponenten helfen, viel Zeit zu sparen und die Gesamtproduktivität zu steigern, indem Änderungen in letzter Minute vermieden werden. In diesem Sinne kann Ihnen die Lkw-Disposition-Software damit helfen, im Voraus zu planen. Lkw-Disponenten müssen Ihre Transportkosten, Lkw-Laufzeiten, Grenzwartezeiten, Lkw-Verfügbarkeit, Lkw-Kapazität usw. im Voraus kennen. Durch den Einsatz von Assistenzsoftware können Disponenten diese Informationen früher im Planungsprozess erhalten und so Umplanungen und im schlimmsten Fall verspätete Transporte vermeiden.
Was ist ein Lkw-Disponent?
Lkw-Disponenten sind für die Koordinierung und Verwaltung der Fahrpläne der Lkw-Fahrer zuständig, um sicherzustellen, dass Produkte und Waren pünktlich abgeholt und geliefert werden. Sie stehen mit den Lkw-Fahrern während der gesamten Fahrt in Kontakt, um deren Fortschritt zu überwachen und Probleme vorherzusehen, die unterwegs auftreten können - z. B. Verkehrsbehinderungen, Fahrzeugpannen, Lieferprobleme usw. Darüber hinaus führen sie Buch über die Transportkosten, wie Kilometerstand, Kraftstoffverbrauch und Reparaturen. Sie müssen auch Aufzeichnungen über alle Versand- und Lieferinformationen führen, da sie die Kunden möglicherweise später darüber informieren müssen. Je nach Größe des Unternehmens können sie für lokale oder regionale Speditionsunternehmen arbeiten, entweder allein oder als Teil eines Teams von Disponenten.
Welche Fähigkeiten muss ein Lkw-Disponent haben?
Um als Lkw-Disponent erfolgreich zu sein, bedarf es einer Kombination verschiedener Fähigkeiten in der zwischenmenschlichen Kommunikation, technisches Geschick und Liebe zum Detail. It takes a combination of diverse skills, such as abilities in interpersonal communication, technical proficiency, and attention to detail, among others, to be successful as a truck dispatcher.
- Menschenbezogene Fähigkeiten. Die Fähigkeit, positiv zu führen, ist von entscheidender Bedeutung, da ein großer Teil des Tages mit Verhandlungen mit Lieferanten und der Kommunikation mit Lkw-Fahrern verbracht wird. Diese Fähigkeiten können auf verschiedene Weise verbessert werden, z. B. durch die Entwicklung eines besseren Zuhörvermögens, Toleranz gegenüber kulturellen Unterschieden und das Ausdrücken von Dankbarkeit.
- Technische Fähigkeiten. Lkw-Disponenten nutzen ihre Computer und Mobiltelefone, um ihre Aufgaben zu erfüllen, wenn sie nicht gerade am Telefon verhandeln oder aktuelle Informationen geben. Zu diesem Zweck können Routen für Lkw-Fahrer mit Hilfe von Karten- und Planungsprogrammen erstellt werden. Die Fähigkeiten, Programme für die Organisation und das Kostenmanagement effektiv zu nutzen und den Überblick über Abholungen, Lieferungen und unterwegs befindliche Fracht zu behalten, ist für die Arbeitsleistung entscheidend.
- Organisationstalent. Die Liebe zum Detail ist der Schlüssel zum Erfolg eines Lkw-Disponenten angesichts der Menge an Informationen, die täglich zu organisieren sind. Das Setzen von Prioritäten ist bei diesen Aufgaben von entscheidender Bedeutung, ebenso wie die Fähigkeit, Wissen aus zahlreichen Quellen zu zahlreichen Projekten aufzunehmen und dabei strukturiert zu bleiben. Eine laufende Überprüfung der Prozesse kann zu Verbesserungen führen. Wenn Sie sich am Ende des Tages eine halbe Stunde mehr Zeit nehmen, um die positiven und negativen und negativen Ergebnisse zu analysieren, fällt es Ihnen leichter, Prioritäten zu setzen und Entscheidungen zu treffen, damit Sie später weitere Verbesserungen vorschlagen können.
- Fähigkeiten zur Problemlösung. Die Tätigkeit eines Lkw-Disponenten umfasst die Verwaltung zahlreicher Projekte und unterschiedlich strenger Fristen. Daher ist es wichtig, mögliche Probleme bei der Verschiffung und beim Empfang der Ladung zu erkennen, zu bewerten und zu lösen. Dies kann bedeuten, dass man die Zeitpläne mehrerer Fahrer organisiert, den Fortschritt der Waren überwacht und die Fahrer und ihre Ladung im Falle von Unfällen, schlechtem Wetter oder anderen unvorgesehenen Notfällen umleitet. Die Beherrschung dieser Fertigkeiten erleichtert nicht nur den Arbeitsalltag von Lkw-Disponenten, sondern erhöht auch ihre Arbeitszufriedenheit.
Wie man erfolgreich in die Lkw-Disposition einsteigt
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Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, was ein Lkw-Disponent braucht, um in der Branche erfolgreich zu sein, dann nehmen Sie Kontakt mit unserem Experten auf.
